Jarenlang heb ik in diverse bedrijven gewerkt als leidinggevende zoals in restaurants, hotels, schoonmaak, ict, omroepen en tv producenten. In 2014 besloot ik mijn hart te volgen en om te scholen tot trainingsacteur en actrice. De beste keuze die ik ooit gemaakt heb!

In de rollenspellen kan ik mijn relevante werkervaring meenemen in de praktijksituaties van de deelnemers. Soms maak in overleg met de trainer gebruik van bepaalde werkvormen die ondersteunend zijn aan de training. Ik geef zuivere feedback aan de deelnemer d.m.v. tips en tops.

Ik ben goed voorbereid, stevig en zacht in mijn spel. Ik werk fijn samen en neem het zeker niet over van de trainer. Ik ben breed inzetbaar en pak de theorie snel op.

Met mijn werkervaring, kennis van werkvormen plus de kennis van diverse theorie modellen heeft u een extra sterke basis in uw training. Neem gerust vrijblijvend contact met me op om de mogelijkheden te bespreken.

Ik werk als Trainingsacteur in onder andere het onderwijs, de zorg, zakelijke dienstverlening, politie en de media. Maar ik werk ook voor particulieren die graag een rollenspel willen oefenen als voorbereiding op hun sollicitatiegesprek, assessments of om een andere persoonlijke reden.

Daarnaast ben ik ook inzetbaar als co-trainer.


TRAININGSACTEUR VAARDIGHEDEN

  • Omgaan met verbale agressie
  • Rouw, trauma, verlies en overige slecht nieuws gesprekken
  • Sociale- en/of communicatieve vaardigheden
  • Klantvriendelijkheid, contact maken, onderhandelingstechnieken
  • Assertiviteitsvaardigheden
  • Functionerings-, beoordelings-, verzuimgesprekken
  • Sollicitatiegesprekken / Assessments
  • Conflicthantering / Omgaan met weerstand
  • Verkoop gesprekken
  • Harvard onderhandelen
  • Simulatie patiënt voor medisch personeel
  • Bedrijfscommunicatie trainingen

 

TRAININGSACTEUR KENNIS DIVERSE THEORIE MODELLEN

  • STAR / LSD / SMART / OMA / ABCD agressie / DISC / Kolb /RET / Belbin / Roos van Leary
  • Harvard methode / Hoefijzer & Carrousel model / Regiemodel / improvisatie theater interventie
  • Gaming / Kernkwadranten / Situationeel leiderschapsmodel / Slecht nieuws gesprek / Enneagrammen / Transactionele analyse / Frustratie en instrumentele willekeurige agressie
  • Energizers en vele andere theorie ondersteunende werkvormen
  • IJsberg theorie

 

OPDRACHTGEVERS

VU situaties naspelen zodat de medewerkers leren om te gaan met: weerstand bij veranderingen / opvang collega’s na traumatische ervaring / simulatiepatiënt / omgaan met verbale agressie op de werkvloer.

AMC simulatiepatiënt (consultvoering/motiverende gespreksvoering / slecht nieuws gesprekken / laatste levensfase gesprekken/ weefsel donatie gesprekken etc.)

STICHTING PAL ouder spelen voor artsen die te maken hebben met de zorg rond het levenseinde in de palliatieve zorg voor kinderen. Gespreksvaardigheden voor kinderartsen.

POLITIE ACADEMIE Aangifte /meldingen doen bij overlast situaties, junk / psychopaat / slachtoffer spelen zeden- en geweldsdelicten, emoties, agressie etc.

OSR Letselschade en verzekeringsbranche (I.O.V. SPIJKMAN TRAINING) Slachtoffer of letselschade advocaat of WA verzekeraar spelen. Het gaat hierbij vooral om het ‘Harvard onderhandelen’ in de afwikkeling van ‘de letselschade’. Zeer inhoudelijke training voor wat betreft de kennis over de letsel schaderegelingen.

COVEBO UITZENDBUREAU (I.O.V. SPIJKMAN TRAINING) Lastige gesprekken voeren met medewerkers voor senior coordinatoren en het middenmanagement.

STICHTING ACHMEA RECHTSBIJSTAND (I.O.V. SPIJKMAN TRAINING) Als acteur in het programma Ik Luister! en Omgaan met emoties en agressie van klanten.

UITVAARTCENTRUM (I.O.V. SPIJKMAN TRAINING) Voor medewerkers de training omgaan met moeilijke en emotionele gesprekken met nabestaanden.

GEMEENTE HEERHUGOWAARD Voor 150 medewerkers situaties naspelen om ze te trainen in omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag van burgers.

ARBONED EN ARBO UNIE (I.O.V BUREAU HETSEN EN VISSCHERS TRAINING) Functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken training met zieke werknemers.

HOGESCHOOL ROTTERDAM Sollicitatie, functionering en beoordelingsgesprekken. Elevator pitch gesprekken.

TALEN                                                                 SPECIALE VAARDIGHEDEN

Nederlands (moedertaal)                                      Emotionele gesprekken (verlies,

Duits & Engels (vloeiend)                                     rouw, slecht nieuws),

Klein en natuurlijk en realistisch spel

Intimiderend gedrag

OVERIGE LEIDINGGEVENDE WERKERVARING BIJ BEDRIJVEN

TV PRODUCTIE MANAGER & EVENTMANAGER

2014                   DARE CREATIVE, Event Projectleider

2014                   DANCE4LIFE, Event Projectleider

2013                   SARPHATI MEDIA , TV Productieleider

2012                   TUVALU MEDIA, VPRO, DISCOVERY NETWORKS, TV Productieleider

2010 – 2012      SKYHIGH TV, Productie Controller & TV Productieleider

2009 – 2011      THE MEDIA BROTHERS, TV Productieleider

2009                  NCRV, DWDD VARA, Novum nieuws

2007 – 2009     TUVALU MEDIA, TV Productieleider

2006 – 2007     TALPA PRODUCTIES, TV Productieleider

2002 – 2006     CTM PRODUCTIES TV, Productieleider / Producer

IT

2002-2002       VAN DIJK IT CONSULTING – Facilitair & Human Resources Manager

HORECA

1997- 2000      ALBATROS 4 sterren HOTEL SCHOONMAAKDIENSTEN & ONDERHOUD Regiomanager Utrecht / Hoofd Huishouding Holiday Inn Utrecht

1995 – 1997       HOTEL THE GRAND (5*) Amsterdam, Restaurantsupervisor

1988 -1995        Diverse restaurants bediening

Wendy Riksen
Actress, Training actress, Voice Over