Emoties komen van rechts en hebben voorrang!

2021-07-06T12:57:01+02:00juli 6th, 2021|Categorieën: Blog|Tags: , , , , , , , , |

Emoties komen van rechts en hebben voorrang! Ik werk regelmatig met professionals in de zorg. Verpleegkundigen, baliemedewerkers, poli-medewerkers, artsen in opleidingen etc. Verrassend genoeg nog geen specialisten en professoren. Ik weet niet of [...]

Het Ijsberg model van McClelland | Gedragsverandering

2021-05-23T22:00:01+02:00april 26th, 2021|Categorieën: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , |

Het Ijsberg model van McClelland Er zit een ijsberg in mijn logo. Boven de horizontale lijn is mijn naam te lezen. Onder de horizontale lijn is wat ik te bieden heb als [...]

Luisteren samenvatten doorvragen

2021-05-23T22:02:27+02:00februari 24th, 2021|Categorieën: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , |

Luisteren samenvatten en doorvragen Geef jij je klanten ook wel eens LSD, zodat ze makkelijker in de omgang zijn? Klanten verliezen is echt heel erg jammer voor een bedrijf. Situatie uit het [...]

Ga naar de bovenkant