Hoe werkt het oefenen met een trainingsacteur?
Een trainingsacteur speelt een rol binnen leersituaties. Met een rollenspel simuleer je een gesprek. Door oefenen en concrete reflectie bouw je zelfinzicht en nieuwe vaardigheden op.
Ik vraag je met wie je het gesprek wilt voeren. Wat is de setting? Wat maakt het gesprek voor jou ‘lastig’? Welk gedrag van die ander is ‘lastig’ voor jou. Wat is je doel in dit gesprek? Wat ga jij anders doen en uitproberen in je gespreksvaardigheden?
Dan gaan we het gesprek in. Ik reageer dan puur op wat er met mij gebeurt als jij bepaalde dingen zegt en doet. Kortom ik start met het lastige gedrag van die ander en vervolgens ‘veer’ ik mee. Zodat jij leert en meteen ziet wat het effect is van wat jij doet. Ik reageer op je gedrag en geef daarna feedback wat het met mij doet en welk effect het heeft. Dat bespreken we dan in het kader van het doel van je gesprek. Ik achteraf tops en indien nodig tips over wat ik denk nodig te hebben om bijvoorbeeld wel in beweging te komen, me aan afspraken te houden, minder dominant te zijn, etc. Daarna doen we een 2de of 3de ronde zodat je meteen dat kunt gaan uitproberen en succes gaat ervaren.
Mijn spel wordt als zeer naturel ervaren, waardoor jij het gevoel hebt ‘echt’ in dat gesprek te zitten met die persoon die je in gedachte hebt. Ik doe dat met een beetje humor en plezier. Een beetje ‘klooien’ met gedrag eigenlijk en uitproberen wat wel en niet werkt. Het mooie is dat er niets mis kan gaan. Je gaat alleen ervaren wat en hoe het werkt.
Je kunt wel praten over fietsen, maar je moet te doen om het echt te ervaren en te leren!
Voor wie is een trainingsacteur handig?
Voor iedereen die wil investeren in zijn gespreksvaardigheden.
Trainers, H&R adviseurs, Directies, Zzp-ers, Werknemers, Leidinggevenden,
Zakelijke en Persoonlijke gesprekken
Als jij het voeren van sommige gesprekken lastig vindt en inzicht en vaardigheden wilt krijgen je daarin te verbeteren. Voorbeelden:
- Vind je dominante mensen moeilijk om mee in gesprek te gaan en om daarin je gelijkwaardigheid te houden?
- Wil je iemand eens feedback geven op zijn gedrag of werk, zonder aanvallend te zijn?
- Wil je een hoger tarief met jee klant bespreken. Hoe onderhandel je?
- Vind je het lastig om met emotionele collega’s, patiënten, klanten om te gaan?
- Wil je een sollicitatie of functioneringsgesprek oefenen?
- Vind je het moeilijk om nee te zeggen en je grens te bewaken?
- Wil je assertiever communiceren?
- Hoe voer ik verzuimgesprekken?
- Wil je weten hoe LSD werkt?
- Hoe ga je om met weerstand?
- Hoe voer ik een slecht nieuws gesprek?
- Oefenen met Roos van Leary,
- Kolb, Situationeel leiderschap,
- 4 niveau’s van communicatie, Ijsberg theorie,
- Transactionele analyse, drama driehoek
- etc.
Waarom een trainingsacteur en niet met een collega of vriend oefenen?
Een trainingsacteur is scherp en helder op wat er gezegd wordt en non-verbaal gebeurt bij de deelnemer en geeft daar concreet feedback op. Wat zei de deelnemer nou precies en wat deed hij non-verbaal dat maakt dat de acteur in beweging kwam of niet. Dat zij zich gezien en gehoord voelde. Dat doet een goede trainingsacteur op een constructieve opbouwende manier in de vorm van tips en tops. Zonder lading, constructief en in het hier-en-nu. Een trainingsacteur kan de theorie en het persoonlijke doel verwerken in de feedback.
Een trainingsacteur kan gedrag op bestelling inzetten. Beetje meer, beetje minder, even terugspoelen, wel of geen tranen etc. Een trainingsacteur is er niet om het jou moeilijk te maken, maar om jou te laten groeien en leren. Een goede trainingsacteur veert mee met de deelnemer, zodat deze een succes ervaring heeft en echt met tools, inzichten en vol zelfvertrouwen het gesprek in de praktijk kan gaan voeren.
Ik ben van nog grotere toegevoegde waarde bij een training, doordat ik zelf ook 25 jaar werkervaring heb in het bedrijfsleven. Tijdens de training is mijn aanpak enthousiast en ontspannen waarmee ik eventueel voelbare spanning wegneem. Ik ben ervan overtuigd dat je pas kunt leren als de sfeer ontspannen en veilig is.
Hoe pakken we de training aan?
De kwaliteit van de training hangt van verschillende dingen af. Variatie en plezier zijn heel belangrijk; ze dragen bij aan een goed resultaat. Daarom gebruik ik veel verschillende soorten oefeningen, spelvormen en methoden, naast de rollenspellen.
KWALITEITSUITGANGSPUNTEN
THEORIE MODELLEN
- Situationeel leiderschapsmodel
- Assertiviteitsschaal
- Transactionele analyse, Drama driehoek
- Roos van Leary
- Kolb
- Kernkwadranten
- Frustratie en instrumentele agressie
- Harvard onderhandelen
- STAR, LSD, SMART, OMA, OEN, BADSOC
- DISC
- IJsberg theorie
- Carrousel model
- Regiemodel,
- Energizers
- Veel theorie ondersteunende werkvormen.
Het is altijd fijn om met Wendy samen te werken! Wij doen dat als duo trainer/acteur voor verschillende klanten. Wendy voegt door haar acteerwerk, rake feedback en creatieve invalshoek veel toe aan een training. Haar humor en gelijkwaardige manier van communiceren zijn ontwapenend en maken dat iedereen durft te experimenteren met nieuw gedrag.
Deelnemers aan communicatietrainingen willen nog wel eens opzien tegen oefenen met een acteur of actrice. Wendy zorgt er voor dat deelnemers zich snel op hun gemak voelen. Ze is toegankelijk, to the point, maakt complexe onderwerpen helder en heeft altijd leuke, mooie, goede oefeningen zodat deelnemers echt leerstappen maken. Als trainer werk ik graag en met veel plezier met Wendy samen.
Ik heb veel met Wendy samengewerkt in het programma Harvard Onderhandelen in de Letselschadebranche. Wendy is een acteur die zich niet laat afschrikken door de hele specifieke casuïstiek in deze branche. Zij verdiept zich, vraagt door op relevante omstandigheden en zet dat om in geloofwaardig spel. Als acteur is Wendy waardevol in het spiegelen van gedrag of juist uitlokken van tegengedrag. Zij zorgt voor een laagdrempelige sfeer die uitnodigt tot oefenen. En tegelijkertijd is ze niet bang om situaties te laten ontstaan die schuren. Door haar doeltreffende feedback weet zij deelnemers keer-op-keer een stapje verder te laten gaan en te groeien. Ik hoop van harte dat deze samenwerking nog wel even voort duurt.
Wendy is een trainingsacteur die zich graag verdiept in de materie waardoor ze nog beter aansluit bij de deelnemers. Maar nog mooier vind ik haar oprechtheid en haar kwetsbaarheid. Door af en toe ‘iets’ persoonlijks te vertellen. Kijk je recht in haar hart en dat maakt haar een goede acteur. Zonder contact geen contract met de deelnemers. Ik werk heel graag met haar samen.
Ik vind je een topper (goed voorbereid, stevig en zacht, werkt fijn samen (neemt het niet over van de trainer), breed inzetbaar, pakt theorie snel op)!
Dank je Wendy! Je bent een fantastisch trainingsactrice met een bijzondere feeling voor het inleven in verschillende beroepsgroep. Ik werk altijd graag met jou en jij bent voor mij mijn vaste ‘ maatje’ ! Met jou als collega, kan ik lezen en schrijven.
Het is een zeer leerzame maar ook gezellige middag geworden.
Wendy vertolkte een verdrietige bezoeker zo geweldig, dat wij met tranen in de ogen zaten.
Ik vind het heel knap hoe je toch steeds precies dat raakt waar het om gaat en zo iedere keer weer een andere rol neerzet. Ik zag hier ontzettend tegen op, maar ben heel blij dat ik met jou heb mogen oefenen.
